流程說明 一、如何申請 1.找到可可網 可透過社區群組或網站加入官方LINE 2.了解優惠方案 透過網站或加入官方 LINE由客服專員為您說明 3.申請安裝試用 填試用申請表後由客服主動聯繫,確認後派工裝機 4.自備Wi-Fi機 用戶在工程人員裝機前,須先準備Wi-Fi機 5.建立合約 可透過官方LINE提供 e-mail信箱進行電子簽約回覆 6.回饋優惠查詢 繳費後將由客服專員提供優惠證明 7.線上繳費 透過綠介提供多元繳費方式任客戶選擇 8.障礙申告 不分時段均可透過官方LINE向客服專員進行障礙申告 二、簽署流程 可可網寄送合約至用戶e-mail信箱 可可網透過官方Line通知用戶收信 可打開信件詳閱內容後依序在欄位填寫資料 填寫完後點選右上角”下一步”即完成簽屬 簽署完成後 ,可可網會寄送繳費單至用戶e-mail信箱 用戶收到通知後須在期限内完成繳費 用戶若有符合優惠方案,優惠證明會隨附繳費通知單一同寄出 繳費完成後至可可網官方LINE告知匯款後五碼或出示繳費證明 免装機費 全年無休、品質、專業保證:台東首選,在地服務 獨立寬頻專線專用保證:戶戶獨立寬頻,不受他戶干擾 專業網路規劃;協助内部弱電網路諮詢,支隊需求進行調整 滿意品質保證:頻寬穩定 如有疑問,可於官方Line詢問客服 聯絡我們