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流程說明
一、如何申請
1.找到可可網
可透過社區群組或網站加入官方LINE
2.了解優惠方案
透過網站或加入官方 LINE由客服專員為您說明
3.申請安裝試用
填試用申請表後由客服主動聯繫，確認後派工裝機
4.自備Wi-Fi機
用戶在工程人員裝機前，須先準備Wi-Fi機
5.建立合約
可透過官方LINE提供 e-mail信箱進行電子簽約回覆
6.回饋優惠查詢
繳費後將由客服專員提供優惠證明
7.線上繳費
透過綠介提供多元繳費方式任客戶選擇
8.障礙申告
不分時段均可透過官方LINE向客服專員進行障礙申告
二、簽署流程
可可網寄送合約至用戶e-mail信箱
可可網透過官方Line通知用戶收信
可打開信件詳閱內容後依序在欄位填寫資料
填寫完後點選右上角”下一步”即完成簽屬
簽署完成後 ，可可網會寄送繳費單至用戶e-mail信箱
用戶收到通知後須在期限内完成繳費
用戶若有符合優惠方案，優惠證明會隨附繳費通知單一同寄出